Chez Atlas Pro Max, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de nos produits et services. La présente politique décrit les modalités de livraison applicables à nos clients.
1. Produits numériques (abonnements, logiciels, codes d’accès, IPTV, etc.)
- La livraison de produits numériques est effectuée par e-mail ou via votre compte client, immédiatement après la confirmation du paiement.
- Dans la majorité des cas, l’accès ou le code est fourni instantanément. Cependant, un délai maximum de 24 heures peut être nécessaire en fonction du mode de paiement ou de la vérification de sécurité.
- Aucune expédition physique n’est requise pour les produits numériques.
2. Produits physiques (si applicable)
- Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur choisi.
- Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
- Un numéro de suivi peut être fourni lorsque disponible.
3. Retards de livraison
- Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir (problèmes techniques, vérification de paiement, douanes, transporteur).
- AtlasProCode ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de notre volonté, mais nous vous accompagnerons dans le suivi de votre commande.
4. Informations de livraison incorrectes
- Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes lors de la commande (adresse e-mail, adresse physique, numéro de téléphone).
- En cas d’erreur d’adresse ou de coordonnées, AtlasProCode ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.
5. Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@atlaspromax.fr